Paquetes para bodas, quinceaños y sesiones

Escribe por WhatsApp con la fecha, el tipo de celebración y el lugar, y Elena te confirma si está disponible y te envía tu cotización por escrito. Tu fecha queda apartada cuando confirmas la cotización y pagas el abono; antes de eso no se puede bloquear para nadie. Como las fechas se asignan por orden de reserva, es buena idea consultar apenas tengas definido el día. Antes de pagar puedes leer todas las condiciones en el contrato de servicio.

El valor del abono que aparta tu fecha viene en tu cotización, junto con el total y los medios de pago, antes de que pagues cualquier valor. El saldo se paga a más tardar 8 días antes de tu boda o tus quinceaños; en las sesiones, el mismo día, antes de empezar. Así sabes desde el principio cuánto pagas, cuándo y cómo, sin cobros sorpresa. Paga solo a las cuentas que Elena te envía por escrito y guarda el comprobante de cada pago junto con tu cotización. Si necesitas dividir el pago, pregúntalo por WhatsApp para revisar qué opciones hay en tu caso. Las condiciones completas están en el contrato de servicio.

Los paquetes están organizados por celebración: en bodas y en quinceaños encuentras la cobertura completa del evento y, cuando está disponible, la sesión previa (preboda o prequince). La cobertura completa tiene tres niveles, Esencial, Inolvidable y Legado, que se diferencian en horas de cobertura, cantidad de fotos editadas y extras como fotos impresas, retablo, photobook o video. En paquetes ves el detalle y el valor de cada uno. Para elegir, piensa qué momentos quieres cubrir (preparación, ceremonia, fiesta), si te interesa el video y si quieres un álbum impreso. Si aún dudas, escribe por WhatsApp y Elena te ayuda a elegir.

Depende del paquete. Cada uno indica en paquetes cuántas fotos editadas en alta resolución recibes, y la cantidad aumenta en cada nivel. Después de tu sesión o celebración, Elena revisa todo lo que se tomó, descarta las duplicadas, con ojos cerrados o desenfocadas, y te comparte las demás en una galería privada para que tú elijas las que quieres editadas. Luego las edita una por una con el estilo cálido y editorial de Helénica. Si tu paquete trae memoria USB, en ella recibes también, en JPG y sin editar, todas las fotos de esa galería de selección. Si quieres más fotos editadas de las que incluye tu paquete, pídelo antes de reservar para que quede en tu cotización.

El plazo de entrega se te informa antes de reservar y queda escrito en tu cotización. Empieza a contar desde que envías tu selección de fotos: tú eliges en una galería privada las que quieres editadas y, desde ese momento, corre el tiempo de edición. Entre más pronto elijas, más pronto recibes tu galería final. Los paquetes de boda incluyen además un avance de 5 fotos editadas en las 48 horas siguientes, elegidas por Elena, que se suman a las de tu paquete. Los photobooks y retablos llevan un tiempo adicional de diseño e impresión, que se te informa al momento de pedirlos. Si necesitas algunas fotos para una fecha específica, coméntalo antes de reservar.

Recibes tus fotos en una galería digital privada: no es pública y se abre con un enlace que te llega a ti, así que tú decides con quién compartirlo. Desde ahí las ves en el celular o el computador, las compartes con tu familia y las descargas en JPG de alta resolución, listas para imprimir o publicar en redes. Si tu paquete trae memoria USB, en ella recibes también, en JPG y sin editar, todas las fotos de tu galería de selección. La galería queda abierta 30 días desde que te llega el enlace (si necesitas más tiempo, pídelo antes de esa fecha y se extiende 30 días más), así que te recomendamos descargarlas apenas lleguen y guardarlas en al menos dos lugares, por ejemplo tu computador y una nube. Los detalles están en el contrato de servicio.